Privacidad
Recogemos lo mínimo posible, y nunca lo vendemos. Esta página dice qué guardamos, por qué, y cómo pedirnos que lo borremos.
Qué recogemos
Cuando pides un código recogemos tu dirección de correo, el número de serie de la radio que escribes y la marca que eliges. Si pagas, también guardamos el importe del pedido y una referencia de pago de Stripe o PayPal.
Leemos tu país aproximado a partir de tu dirección IP para mostrar los precios en la moneda correcta. No guardamos la dirección IP completa junto a tu pedido.
Por qué lo necesitamos
El número de serie es con lo que calculamos el código. El correo es adonde lo enviamos. El país fija tu moneda. La referencia de pago sirve para encontrar tu pedido si pides un reembolso. Esa es toda la lista.
Cookies
Ponemos una sola cookie propia. Recuerda tu número de serie y tu marca mientras avanzas por el pedido, y desaparece cuando termina tu sesión.
También usamos Google Analytics, cargado a través de Google Tag Manager, para contar visitas y ver qué páginas usa la gente. Pone sus propias cookies. Puedes desactivarlas con la opción de cookies al pie de la página, y el sitio funciona perfectamente sin ellas.
Quién más ve tus datos
Unos pocos servicios nos ayudan a mantener el sitio. Cada uno recibe solo lo que necesita para hacer su trabajo.
Stripe y PayPal procesan tu pago. Los datos de tu tarjeta o de PayPal se los das a ellos directamente, no a nosotros. En ese paso se aplican sus propias políticas de privacidad.
Brevo entrega nuestros correos, así que tu dirección y el mensaje que te enviamos pasan por su sistema.
Trustpilot envía una invitación a dejar una reseña en nuestro nombre, y solo después de que se te haya enviado un código. Es un solo correo. Puedes ignorarlo, y no insistimos.
Google recibe datos de analítica como se describe arriba.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No enviamos boletines ni correos de marketing. Los únicos correos que recibes de nosotros son sobre tu código, tu pedido o una respuesta a algo que nos preguntaste.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los pedidos completados se guardan 6 años, porque las normas contables nos obligan. Eso incluye el número de serie, el código, tu correo y la referencia de pago.
Si escribes un número de serie pero nunca terminas la solicitud, guardamos esa solicitud abandonada 30 días y luego la borramos.
Dónde se guardan
Tus datos se guardan en servidores del Reino Unido y de la UE. Los servicios de arriba pueden procesarlos en otros países bajo sus propias garantías. No los movemos a ningún otro sitio por ningún otro motivo.
Tus derechos
Según el RGPD del Reino Unido puedes pedir ver qué guardamos sobre ti, pedirnos que lo corrijamos, pedirnos que lo borremos u oponerte a cómo lo usamos. También puedes pedirnos que te lo enviemos en un archivo sencillo.
Responderemos en el plazo de un mes. Sin coste. Si no estás conforme con cómo lo gestionamos, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office.
Pedirnos que borremos tus datos
Escribe a [email protected] desde la dirección que usaste con nosotros y dinos que quieres que borremos tus datos. Te confirmaremos cuando esté hecho. Lo único que quizá tengamos que conservar es el registro básico de un pedido de pago durante el periodo contable de 6 años, con todo lo personal eliminado en la medida de lo posible.
Contacto
Para cualquier cosa sobre privacidad, escribe a [email protected]. Estamos de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30, hora de Londres.