Privacy
Raccogliamo il minimo indispensabile, e non lo vendiamo mai. Questa pagina dice cosa conserviamo, perché, e come chiederci di cancellarlo.
Cosa raccogliamo
Quando richiedi un codice raccogliamo il tuo indirizzo email, il numero di serie che scrivi e la marca che scegli. Se paghi, conserviamo anche l'importo dell'ordine e un riferimento di pagamento di Stripe o PayPal.
Ricaviamo il tuo paese approssimativo dall'indirizzo IP per mostrarti i prezzi nella valuta giusta. Non conserviamo l'indirizzo IP completo insieme all'ordine.
Perché ci serve
Il numero di serie è quello da cui calcoliamo il codice. L'email è dove lo mandiamo. Il paese imposta la valuta. Il riferimento di pagamento serve a ritrovare l'ordine se chiedi un rimborso. La lista finisce qui.
Cookie
Impostiamo un solo cookie nostro. Ricorda il numero di serie e la marca mentre completi l'ordine, e sparisce alla fine della sessione.
Usiamo anche Google Analytics, caricato tramite Google Tag Manager, per contare le visite e vedere quali pagine vengono usate. Imposta i suoi cookie. Puoi disattivarli con la scelta sui cookie in fondo alla pagina, e il sito funziona benissimo anche senza.
Chi altro vede i tuoi dati
Alcuni servizi ci aiutano a far girare il sito. Ognuno riceve solo quello che gli serve per fare il suo lavoro.
Stripe e PayPal gestiscono il pagamento. I dati della carta o di PayPal li dai direttamente a loro, non a noi. Per quel passaggio valgono le loro informative sulla privacy.
Brevo consegna le nostre email, quindi il tuo indirizzo e il messaggio che ti mandiamo passano dal loro sistema.
Trustpilot invia un invito a lasciare una recensione per conto nostro, e solo dopo che il codice ti è stato inviato. È una sola email. Puoi ignorarla, e non insistiamo.
Google riceve i dati di analisi come descritto sopra.
Cosa non facciamo
Non vendiamo i tuoi dati. Non li condividiamo con inserzionisti. Non mandiamo newsletter né email di marketing. Le uniche email che ricevi da noi riguardano il tuo codice, il tuo ordine, o una risposta a qualcosa che hai chiesto.
Per quanto tempo li conserviamo
Gli ordini completati vengono conservati per 6 anni, perché le regole contabili ce lo impongono. Questo include il numero di serie, il codice, la tua email e il riferimento di pagamento.
Se scrivi un numero di serie ma non completi mai la richiesta, quella richiesta abbandonata la teniamo per 30 giorni e poi la cancelliamo.
Dove si trovano
I tuoi dati sono conservati su server nel Regno Unito e nell'UE. I servizi elencati sopra possono trattarli in altri paesi con le loro garanzie. Non li spostiamo da nessuna parte per altri motivi.
I tuoi diritti
In base al GDPR (e al UK GDPR) puoi chiedere di vedere cosa conserviamo su di te, chiederci di correggerlo, chiederci di cancellarlo, o opporti a come lo usiamo. Puoi anche chiederci di mandartelo in un file semplice.
Rispondiamo entro un mese. Non costa nulla. Se non sei soddisfatto di come gestiamo la cosa, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, o all'Information Commissioner's Office nel Regno Unito.
Chiederci di cancellare i tuoi dati
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo che hai usato con noi e dì che vuoi che i tuoi dati vengano cancellati. Ti confermiamo quando è fatto. L'unica cosa che potremmo dover conservare è la registrazione di base di un ordine a pagamento per i 6 anni previsti dalla contabilità, con tutto il personale rimosso dove possibile.
Contatti
Per qualsiasi cosa sulla privacy, scrivi a [email protected]. Ci trovi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 16:30 ora di Londra.