Datenschutz
Wir sammeln so wenig wie möglich, und wir verkaufen nichts davon. Auf dieser Seite steht, was wir speichern, warum, und wie du uns bitten kannst, es zu löschen.
Was wir sammeln
Wenn du einen Code anforderst, speichern wir deine E-Mail-Adresse, die eingegebene Radio-Seriennummer und die gewählte Marke. Wenn du bezahlst, speichern wir außerdem den Bestellbetrag und eine Zahlungsreferenz von Stripe oder PayPal.
Aus deiner IP-Adresse lesen wir grob dein Land ab, damit wir Preise in der richtigen Währung anzeigen können. Die vollständige IP-Adresse speichern wir nicht zu deiner Bestellung.
Warum wir das brauchen
Aus der Seriennummer berechnen wir den Code. An die E-Mail-Adresse schicken wir ihn. Das Land bestimmt deine Währung. Die Zahlungsreferenz brauchen wir, um deine Bestellung zu finden, wenn du eine Rückerstattung willst. Das ist die ganze Liste.
Cookies
Wir setzen ein einziges eigenes Cookie. Es merkt sich deine Seriennummer und Marke, während du durch die Bestellung gehst, und ist weg, wenn deine Sitzung endet.
Außerdem nutzen wir Google Analytics, geladen über den Google Tag Manager, um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten genutzt werden. Es setzt eigene Cookies. Du kannst sie über die Cookie-Auswahl unten auf der Seite abschalten, und die Seite funktioniert auch ohne sie.
Wer deine Daten sonst noch sieht
Ein paar Dienste helfen uns beim Betrieb der Seite. Jeder bekommt nur das, was er für seine Aufgabe braucht.
Stripe und PayPal wickeln deine Zahlung ab. Deine Karten- oder PayPal-Daten gibst du direkt bei ihnen ein, nicht bei uns. Für diesen Schritt gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.
Brevo verschickt unsere E-Mails, deine E-Mail-Adresse und die Nachricht an dich laufen also durch deren System.
Trustpilot schickt in unserem Auftrag eine Einladung zur Bewertung, und zwar erst, nachdem dir ein Code geschickt wurde. Das ist eine E-Mail. Du kannst sie ignorieren, wir haken nicht nach.
Google erhält Analytics-Daten wie oben beschrieben.
Was wir nicht tun
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Wir schicken keine Newsletter oder Werbe-E-Mails. Die einzigen E-Mails von uns drehen sich um deinen Code, deine Bestellung oder eine Antwort auf deine Frage.
Wie lange wir es aufbewahren
Abgeschlossene Bestellungen bewahren wir 6 Jahre auf, weil die Buchhaltungsvorschriften das verlangen. Dazu gehören die Seriennummer, der Code, deine E-Mail-Adresse und die Zahlungsreferenz.
Wenn du eine Seriennummer eingibst, aber die Anfrage nie abschließt, behalten wir diese abgebrochene Anfrage 30 Tage und löschen sie dann.
Wo die Daten liegen
Deine Daten liegen auf Servern im Vereinigten Königreich und in der EU. Die oben genannten Dienste können sie unter eigenen Schutzmaßnahmen in anderen Ländern verarbeiten. Aus anderen Gründen verschieben wir sie nirgendwohin.
Deine Rechte
Nach der DSGVO und dem britischen Datenschutzrecht kannst du Auskunft darüber verlangen, was wir über dich gespeichert haben, und uns bitten, es zu berichtigen, zu löschen oder der Nutzung zu widersprechen. Du kannst uns auch bitten, es dir als einfache Datei zu schicken.
Wir antworten innerhalb eines Monats. Das kostet nichts. Wenn du mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden bist, kannst du dich bei der britischen Datenschutzbehörde (Information Commissioner's Office) beschweren.
Löschung deiner Daten anfragen
Schreib von der Adresse, die du bei uns benutzt hast, an [email protected] und sag, dass du deine Daten löschen lassen möchtest. Wir bestätigen, wenn es erledigt ist. Das Einzige, was wir eventuell behalten müssen, ist der Grunddatensatz einer bezahlten Bestellung für die 6-jährige Aufbewahrungsfrist, wobei wir alles Persönliche entfernen, wo wir können.
Kontakt
Bei allem rund um den Datenschutz schreib an [email protected]. Wir sind Montag bis Freitag, 8:30 bis 16:30 Uhr Londoner Zeit erreichbar.